Regulamin Sklepu

Witaj Drogi Użytkowniku! Dziękujemy za zainteresowanie ofertą naszego sklepu internetowego. Poniższy regulamin ma na celu zapewnienie Ci pełnej informacji o zasadach korzystania z naszej witryny, sprzedaży produktów, a także ochrony Twoich danych i prywatności.

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Samo przeglądanie Sklepu nie wymaga akceptacji Regulaminu; akceptujesz go, składając zamówienie.

Regulamin określa:

• prawa i obowiązki Klienta
• prawa i obowiązki Fibon
• zasady realizacji zamówień i dostaw
• procedury reklamacyjne i zwrotne
• zasady ochrony danych osobowych

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie Regulaminu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected], a postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości.

Definicje

W niniejszym regulaminie sklepu internetowego sklep.fibon.pl, poniższe terminy oznaczają:

Sklep – serwis sprzedażowy online, którego główną działalnością jest sprzedaż i prezentacja produktów cyfrowych, składanie zamówień, zawieranie umów na odległość, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.fibon.pl

Sprzedawca – firma Fibon, prowadzona przez Grzegorza Adamczyka, adres: ul. Krótka 7, 26-026 Bilcza, NIP 6572799183, adres kontaktowy: [email protected], telefon: +48 887 835 875.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zgodnie z przepisami prawa może nabyć Produkty za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Takiej osobie przysługują prawa Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz niezgodności Treści cyfrowej z Umową (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), a także ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). W pozostałym zakresie taka osoba jest Klientem.

Produkty (Treść Cyfrowa) – artykuły oferowane przez Sklep, plik lub pliki w formie cyfrowej, w szczególności szablony Notion, ebooki i inne treści cyfrowe nieutrwalone na trwałym nośniku.

Usługi Elektroniczne – funkcje Sklepu udostępniane Klientowi nieodpłatnie drogą elektroniczną: przeglądanie Sklepu i opisów Produktów, dodawanie Produktów do Koszyka oraz złożenie zamówienia. Korzystanie z Usług Elektronicznych kończy się z chwilą opuszczenia Sklepu albo złożenia zamówienia; Klient może z nich w każdej chwili zrezygnować, zamykając stronę Sklepu.

Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu.

Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady realizacji Umów Sprzedaży.

Konto Klienta – Sklep nie prowadzi kont Klienta. Zakup odbywa się bez rejestracji, a dostęp do zakupionego Produktu Klient otrzymuje na adres e-mail podany w zamówieniu.

Koszyk – element interfejsu Sklepu, w którym Klient gromadzi Produkty, które zamierza kupić.

Dostawa – dostarczenie Produktu od Sklepu do Klienta.

Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Wszelkie przypadki nieuregulowane niniejszym Regulaminem podlegają obowiązującym przepisom prawa Polskiego.

Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów Sklepu. 

3.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym sklep.fibon.pl prowadzony jest przez Grzegorza Adamczyka adres: ul. Krótka 7, 26-026 Bilcza, NIP 6572799183, adres poczty elektronicznej: [email protected], telefon: +48 887 835 875.

3.2. Zakres Działalności

Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski. W przyszłości istnieje możliwość rozszerzenia działalności na inne kraje.

3.3. Oświadczenie o Opiniach

Sprzedawca oświadcza, że opinie o Produktach publikowane przez Sklep pochodzą wyłącznie od osób, które Produkt faktycznie nabyły. Sklep nie prowadzi kont Klienta, więc opinie zbierane są drogą e-mailową, a przed publikacją Sprzedawca sprawdza, czy autor figuruje wśród kupujących.

3.4. Zakres oferty

Sklep sprzedaje Produkty, czyli treści cyfrowe. Aktualna lista Produktów wraz z opisami i wymaganiami technicznymi jest dostępna na stronie Sklepu. Współpraca wykraczająca poza zakup Produktu, na przykład wdrożenie albo prace na zamówienie, jest ustalana odrębnie, poza Sklepem, i nie podlega niniejszemu Regulaminowi.

3.5. Korzystanie ze Sklepu

Przeglądanie Sklepu nie wymaga akceptacji Regulaminu. Złożenie zamówienia wymaga zaznaczenia pola akceptacji Regulaminu. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu składania zamówień, dokonywania płatności lub dostarczania Produktów, zmiana zakresu oferty Sklepu, a także usunięcie błędów i niejasności. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu i podaje datę, od której obowiązuje nowe brzmienie. Do zamówień złożonych przed tą datą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia. Zmiana Regulaminu nie zmienia treści Produktu już dostarczonego Klientowi.

Regulamin jest udostępniony na stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia, w postaci, którą można zapisać i wydrukować. Na żądanie zgłoszone pod adresem [email protected] Sprzedawca wysyła Regulamin plikiem na wskazany adres e-mail.

3.6. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, Klient powinien mieć urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarkę internetową umożliwiającą wyświetlanie stron WWW. Wymagania techniczne potrzebne do korzystania z Produktu podaje punkt 7.4 oraz opis Produktu. Sklep nie odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową, którego wyłączną przyczyną jest niespełnienie przez środowisko cyfrowe Klienta wymagań podanych przed zakupem.

3.7. Bezpieczeństwo i Prywatność

Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Nie jest dozwolone podejmowanie działań mających na celu naruszenie działania Sklepu czy dostępu do danych innych Klientów. Wszystkie dane przekazywane przez Klienta są chronione i przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu oraz zgodnie z rozporządzeniem RODO.

3.8. Reklamacje i Zwroty

Procedury reklamacyjne i zasady zwrotów opisuje Regulamin Zwrotów, który jest integralną częścią niniejszego Regulaminu i jest dostępny na stronie Sklepu.

Zasady Korzystania ze Sklepu

Jak Korzystać z Naszego Sklepu?

Zakup bez rejestracji: kupujesz bez zakładania konta — Sklep w ogóle nie prowadzi kont Klienta. Podajesz tylko dane potrzebne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży.

Polityka Prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zachęcamy do zapoznania się z naszą Polityką Prywatności, żeby wiedzieć, jak chronimy twoje dane.

Czego Nie Wolno Robić?

Nieautoryzowane Użycie: zakupiony Produkt wolno wykorzystywać w pracy własnej i zespołu, także zarobkowo — na zasadach opisanych w rozdziale „Prawa Autorskie i Ograniczenia”. Zakazane jest natomiast odsprzedawanie, przekazywanie lub publikowanie Produktu, a także kopiowanie treści Sklepu poza zakresem dozwolonym prawem.

Zamówienia i Płatności

5.1. Składanie Zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać 24/7 przez stronę internetową sklep.fibon.pl.

5.2. Dostępność Produktów

Informacje o dostępności produktów są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Jeżeli na stronie produktu zaznaczono inaczej, prosimy o kontakt.

5.3. Brak Dostępności Produktu

Jeśli produkt nie jest dostępny, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku zamówienie może zostać anulowane lub zaproponujemy alternatywę.

5.4. Proces Zamówienia

Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź przez proces zamówienia. Proces ten obejmuje podanie niezbędnych danych i wybór metody płatności.

5.4.1 Potwierdzenie Zamówienia

Zamówienie jest uważane za złożone po kliknięciu przycisku zamykającego zamówienie i jest wiążące dla obu stron. Napis przycisku zależy od wybranej metody płatności, na przykład „Zapłać BLIK-iem”. Złożenie zamówienia wymaga wcześniejszego zaznaczenia pola, którym Klient akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności.

5.4.2 Zgoda na Komunikację

Na adres e-mail podany w zamówieniu Sprzedawca wysyła wiadomości niezbędne do wykonania umowy: potwierdzenie zamówienia, dostarczenie Produktu i dokument sprzedaży. Do wiadomości potwierdzającej zakup Sprzedawca dołącza potwierdzenie zawarcia umowy w pliku PDF. Wiadomości te nie są informacją handlową i nie wymagają odrębnej zgody.

5.4.3 Bezpieczne Płatności

Płatności są zabezpieczone i można je dokonać metodami udostępnionymi w zamówieniu (BLIK, szybki przelew) za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe, prowadzonej przez Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia, nr spółki IE513174). Sklep podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

5.4.4 Realizacja Zamówienia

Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: odnośnik pojawia się na stronie potwierdzenia zamówienia i przychodzi wiadomością e-mail na adres podany w zamówieniu (pkt 7.2).

5.4.5 Anulowanie Zamówienia

Zamówienie, które nie zostanie opłacone w ciągu 60 minut od złożenia, Sklep anuluje automatycznie. Produkt można wtedy zamówić ponownie.

5.4.6. Zmiany w Realizacji Zamówienia

Czas realizacji zamówienia może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie i może odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów.

5.5 Faktury i Dokumenty Sprzedaży

Po zakończeniu procesu zamówienia i zrealizowaniu płatności, klient otrzyma odpowiednie potwierdzenia przez e-mail. Jeśli wyraził chęć i uzupełnił dane, otrzyma również fakturę — wystawiamy ją wyłącznie na żądanie zgłoszone przy składaniu zamówienia. Faktura dla firmy (po podaniu NIP-u) wysyłana jest osobną wiadomością.

Ceny i Opłaty

6.1. Ceny w Walucie PLN

Ceny Produktów są podane w złotych polskich. Cena widoczna przy Produkcie i w podsumowaniu zamówienia jest ceną całkowitą, czyli kwotą, którą Klient płaci. Sklep nie dolicza do niej żadnych dodatkowych opłat ani kosztów dostawy.

6.2 Zastrzeżenia Sklepu

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzenia nowych produktów do oferty i przeprowadzenia oraz odwołania promocji.

6.3 Informacja o Obniżkach

Jeśli cena produktu została obniżona, Sklep podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Jeżeli produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, Sklep podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania (art. 4 ust. 3 ustawy o informowaniu o cenach).

6.4. Metody Płatności

Płatności obsługuje bramka płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia, nr spółki IE513174). Lista dostępnych metod — w tym BLIK i szybki przelew — jest prezentowana w zamówieniu przed zapłatą.
6.5 Wybór Metody Płatności
Klient wybiera metodę płatności w trakcie procesu składania zamówienia.

Dostarczenie Produktu Cyfrowego

7.1. Ogólne informacje

Wszystkie produkty oferowane przez Sklep są produktami cyfrowymi i są dostarczane drogą elektroniczną, bez konieczności fizycznego odbioru.

7.2. Metoda Dostarczenia

Natychmiast po dokonaniu opłaty Klient zostaje przekierowany na stronę potwierdzenia zamówienia, na której znajduje się odnośnik do zakupionego Produktu wraz z instrukcją. Ten sam odnośnik zostaje automatycznie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu — wiadomość e-mail jest podstawową drogą dostarczenia Produktu.

7.3. Czas Dostarczenia

Odnośnik do Produktu jest wysyłany automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

7.3.1 Ważność odnośnika
Odnośnik prowadzący do Produktu dostarczanego pod stałym adresem nie wygasa — zachowaj wiadomość z zakupu, bo Sklep nie prowadzi kont Klienta. Jeżeli Produkt jest dostarczany egzemplarzem przypisanym do zamówienia, odnośnik do pobrania zachowuje ważność przez 14 dni od zakupu, a po tym czasie wystarczy kontakt pod adresem [email protected], żeby otrzymać go ponownie.

7.4. Wymagania Techniczne

Wymagania techniczne potrzebne do korzystania z Produktu, w tym konto w aplikacji, w której Produkt działa, oraz ewentualny płatny plan tej aplikacji, podaje opis Produktu przed zakupem. Pierwsze kroki po pobraniu Produktu opisuje strona, do której prowadzi odnośnik z pkt 7.2.

7.5. Odpowiedzialność za Dostarczenie

Sklep wysyła odnośnik do Produktu na adres e-mail podany w zamówieniu. Sklep nie odpowiada za brak dostarczenia wiadomości, którego przyczyną jest błędny adres podany przez Klienta, przepełniona skrzynka albo filtr działający po stronie Klienta. W każdym z tych przypadków wystarczy kontakt pod adresem [email protected], a Sklep wyśle wiadomość ponownie, bez dodatkowej opłaty. Wykazanie, że Produkt został dostarczony, należy do Sprzedawcy.

Korespondencja

Sklep nie ma formularza kontaktowego. Jeśli napiszesz do nas wiadomość e-mail, podane w niej dane nie będą wykorzystywane w celach marketingowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się udzielić odpowiedzi.

Jeżeli wiadomość dotyczy zamówienia, które złożyłeś albo zamierzasz złożyć, Twoje dane przetwarzamy w celu wykonania umowy albo podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W pozostałych sprawach podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i udzieleniu Ci odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Po zakończeniu sprawy przechowujemy korespondencję na tej samej podstawie, w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Okres przechowywania podaje Polityka Prywatności w punkcie 8. Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera.

Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przeze mnie w celu Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania serwisu, a ich zawartość nie jest ujawniona nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Reklamacja i zwroty

8.1. Zasady ogólne

Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Prawo to wygasa wyłącznie wtedy, gdy Klient przy zakupie wyraził wyraźną zgodę na spełnienie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta); pole takiej zgody pojawia się w zamówieniu tylko przy Produktach, przy których jest do tego podstawa. Zasady, terminy i wzór oświadczenia opisuje Regulamin Zwrotów, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

8.2. Odpowiedzialność Sklepu

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia Produktu i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Sprzedawca nie odpowiada za zmiany i awarie po stronie zewnętrznej platformy, na której działa Produkt, które nastąpiły po jego dostarczeniu, ani za skutki zmian, które Klient wprowadził we własnej kopii Produktu.

8.3. Prawa Klienta

Nic w niniejszym rozdziale nie ogranicza prawa Klienta do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz do zwrócenia się do właściwych organów publicznych w celu ochrony swoich praw.

8.4. Sprzedawca dostarcza Treści cyfrowe zgodne z Umową. Jeśli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za doprowadzenie do jej zgodności z Umową na podstawie przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. 

8.4.1 Sprzedawca w okresie dwóch lat od otrzymania Produktu przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z Umową. W przypadku Treści cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, Sprzedawca odpowiada przez okres dostarczania Treści cyfrowych. Niezgodność Treści cyfrowej z Umową występuje jeśli:

a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji Treści cyfrowej są niezgodne z Umową,

b) Treść cyfrowa nie jest przydatna do szczególnego celu, o którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta poinformował Sprzedawcę najpóźniej w momencie zawarcia Umowy i który to cel Sprzedawca zaakceptował,

c) Treść cyfrowa nie nadaje się do celu, do którego zazwyczaj używa się Treści cyfrowych tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,

d) Treść cyfrowa nie występuje w określonej ilości, nie zapewnia trwałości i bezpieczeństwa, funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, jakie są typowe dla tego rodzaju Treści cyfrowych i których Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może rozsądnie oczekiwać biorąc pod uwagę charakter Treści cyfrowej oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę, 

e) Treść cyfrowa nie została dostarczona z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia można rozsądnie oczekiwać.

f) Treść cyfrowa nie odpowiada wzorowi lub próbce udostępnionej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed zawarciem Umowy.

8.4.2 Zgodnie z obowiązującymi przepisami, domniemywa się, że brak zgodności z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia. W przypadku dostarczania Treści cyfrowej w sposób ciągły jeśli niezgodność ujawniła się w czasie, w którym zgodnie z Umową miała być dostarczana, domniemywa się, że brak zgodności z Umową wystąpił w tym czasie.

8.4.3 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. W przypadku braku współpracy domniemania, o których mowa w pkt 8.4.2 powyżej, nie mają zastosowania.

8.4.4 W przypadku niezgodności Treści cyfrowej z Umową Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje wobec Sprzedawcy roszczenie o doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z Umową jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

8.4.5 Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, uwzględniając jej charakter oraz cel, w jakim jest wykorzystywana. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.

8.4.6 Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowej, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowej niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy. Wezwanie nie jest potrzebne, jeżeli z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że Treści cyfrowej nie dostarczy, albo jeżeli strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia miał istotne znaczenie, a Sprzedawca go nie dotrzymał.

8.5. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy jeżeli:

a) doprowadzenie Treści cyfrowej do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, w tym gdy Sprzedawca z tego powodu odmówił doprowadzenia do zgodności zgodnie z pkt 8.4.4 zdanie drugie powyżej,

b) Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub doprowadzenie do zgodności z Umową wiązałoby się z nadmiernymi niedogodnościami dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,

c) brak zgodności Treści cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić do zgodności z Umową,

d) brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy, bez uprzedniego skorzystania z roszczenia doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową,

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

8.6 Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności treści cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest istotny.

8.7 W przypadku odstąpienia od Umowy z uwagi na niezgodność z Umową Sprzedawca:

a) nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Treść cyfrowa była niezgodna z Umową, nawet jeżeli przed odstąpieniem od Umowy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta z niej faktycznie korzystał,

b) jest zobowiązany do zwrotu ceny jedynie w części odpowiadającej Treści cyfrowej niezgodnej z Umową oraz Treści cyfrowej, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy,

c) dokona zwrotu należności wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny,

d) dokona zwrotu należności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8.8. Procedura reklamacyjna

Reklamację dotyczącą niezgodności Treści cyfrowej z Umową należy składać na adres e-mail: [email protected].

W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć:

opis zaistniałego problemu,

dane do identyfikacji zakupu (np. numer zamówienia albo adres e-mail podany w zamówieniu),

czego Klient żąda w związku z reklamacją.

Odpowiedzi na reklamację udzielamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na trwałym nośniku, pocztą elektroniczną na adres podany w zamówieniu.

8.8.1. Numer konta bankowego ani adres zamieszkania nie są do reklamacji potrzebne: należność zwracamy tym samym sposobem zapłaty, którego użył Klient (pkt 8.7 lit. d).

Odpowiedzialność

9.1 Błędy przy składaniu zamówienia: Jeżeli Klient poda w zamówieniu błędny adres e-mail, wiadomość z Produktem nie dotrze pod właściwy adres i Sklep nie odpowiada za wynikłe z tego opóźnienie. Wystarczy kontakt pod adresem [email protected]: Sklep wyśle Produkt ponownie, na adres wskazany przez Klienta, bez dodatkowej opłaty. Jeżeli Klient kupił inny Produkt niż zamierzał, może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w Regulaminie Zwrotów. Postanowienia tego punktu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów.

9.2 Zawartość Produktu: Sklep dokłada starań, aby treść Produktu odpowiadała jego opisowi na stronie Produktu. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia opisane w punktach 8.4 do 8.7. Niezależnie od nich Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni na zasadach z Regulaminu Zwrotów.

9.3 Dostępność Usług: Sklep podejmuje działania w celu zapewnienia ciągłości dostępności Sklepu, ale nie jest w stanie zagwarantować, że nie wystąpią żadne przerwy techniczne czy też inne zakłócenia w działaniu Sklepu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia lub przerwy w dostępie do Sklepu  spowodowane czynnikami leżącymi poza jego kontrolą (np. awaria serwera, działania osób trzecich itp.). W razie przerw technicznych Sklep dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej przywrócić dostęp, a o przerwach planowanych informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe.

9.4 Prawa Trzecich Stron: Sklep nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw własności intelektualnej osób trzecich wynikające z niewłaściwego korzystania przez Klienta z Produktów, w tym ich nieautoryzowanego rozpowszechniania.

9.5 Ograniczenie Odpowiedzialności: Wobec Klienta, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, maksymalna łączna odpowiedzialność Sklepu, niezależnie od liczby roszczeń, ogranicza się do kwoty zapłaconej za Produkt, którego zakup dał podstawę do roszczenia. Ograniczenie to nie obejmuje szkody wyrządzonej umyślnie ani szkody na osobie. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ograniczenie nie ma zastosowania: Sklep odpowiada wobec nich na zasadach wynikających z przepisów.

9.6 Siła Wyższa: Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeśli jest to spowodowane okolicznościami, na które Sklep nie miał wpływu i które nie mogły być przez niego przewidziane (siła wyższa).

Ochrona Danych Osobowych

10.1 Ochrona Danych Osobowych

Zbieranie Danych: Sklep zbiera dane osobowe podane przez Klienta podczas procesu zakupowego. Do danych tych należą: imię i nazwisko, adres e-mail, oraz opcjonalnie dane niezbędne do wystawienia faktury.

10.2 Cel Zbierania Danych: Zebrane dane służą do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży. Sklep nie przetwarza ich w celach statystycznych, analitycznych ani marketingowych.

10.3 Poufność: Wszystkie zebrane dane są przechowywane w sposób zabezpieczony i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów zaangażowanych w proces realizacji zakupu (np. bramka płatności Stripe — Stripe Payments Europe, Limited).

10.4 Podstawa przetwarzania: dane podane w zamówieniu Sklep przetwarza w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Podstawą nie jest zgoda, więc Sklep jej w tym zakresie nie zbiera.

10.5 Regulamin i Polityka Prywatności: przed złożeniem zamówienia Klient zaznacza pole, którym akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności. Polityka Prywatności nie jest umową i nie wymaga akceptacji: opisuje, jakie dane Sklep przetwarza i na jakiej podstawie.

10.6 Prawa Klienta: Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, zgodnie z obowiązującym prawem. W tym celu należy skontaktować się ze Sklepem.

10.7 Kontakt: Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące ochrony danych osobowych, w tym realizację praw z pkt 10.6, prosimy kierować na adres e-mail: [email protected], wskazany w Polityce Prywatności.

10.8 Procedury Zakupowe: Proces zakupu w Sklepie wymaga od Klienta zaznaczenia pola opisanego w pkt 10.5. Klient wybiera metodę płatności udostępnianą przez bramkę płatności Stripe i otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Prawa Autorskie i Ograniczenia

Relacje z Notion Labs, Inc.: Część Produktów dostępnych w Sklepie jest zbudowana na platformie Notion i działa w jej ramach. Warto podkreślić, że Fibon nie jest w żaden sposób afiliowany z Notion Labs, Inc. i nie jest przez nich ani zatwierdzany, ani sponsorowany.

Licencja: Wraz z realizacją zamówienia Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z zakupionego Produktu. Licencja jest udzielona na czas nieoznaczony i bez ograniczeń terytorialnych. Sprzedawca nie wypowie tej licencji; postanowienie to wyłącza uprawnienie z art. 68 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji:

1. utrwalanie i zwielokrotnianie Produktu techniką cyfrową, w tym tworzenie jego kopii w środowisku pracy Klienta,
2. udostępnianie Produktu w środowisku pracy Klienta osobom, z którymi Klient współpracuje, oraz klientom Klienta, bez prawa udostępniania Produktu poza tym środowiskiem,
3. modyfikowanie Produktu na potrzeby Klienta oraz korzystanie z powstałych w ten sposób opracowań w zakresie pól wymienionych w punktach 1 i 2; Sprzedawca zezwala Klientowi na wykonywanie praw zależnych do tych opracowań w tym samym zakresie.

Licencja obejmuje jedną organizację Klienta, przez którą rozumiemy jego samego albo jeden zespół lub jedną firmę, w której pracuje.

W ramach licencji Klient może: korzystać z produktu we własnej pracy i w pracy swojego zespołu, bez ograniczenia liczby osób w zespole; prowadzić w produkcie projekty swoich klientów, także w ramach działalności zarobkowej; modyfikować produkt na własne potrzeby, w tym dodawać, zmieniać i usuwać jego elementy; pokazywać produkt swojemu klientowi i pracować w nim razem z nim w swojej przestrzeni roboczej.

Klient nie może: przekazywać, odsprzedawać ani udostępniać produktu osobom trzecim, również w wersji zmodyfikowanej; zakładać kopii produktu w przestrzeni roboczej swojego klienta — każda organizacja nabywa własny egzemplarz; publikować produktu jako własnego szablonu, odpłatnie lub nieodpłatnie; udostępniać dalej odnośnika, którym produkt został pobrany.

Aktualizacje: poprawki i nowe wersje produktu są udostępniane pod tym samym odnośnikiem, którym produkt został pobrany. Skorzystanie z nowszej wersji polega na ponownym pobraniu produktu; nowa kopia nie zawiera danych wprowadzonych przez Klienta do kopii wcześniejszej. Przeniesienie danych między wersjami nie jest objęte zakupem Produktu. Warunki takiej pracy Sprzedawca ustala z Klientem odrębnie, poza Sklepem; wycena po kontakcie pod adresem [email protected].

Licencja nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Zgodność z Warunkami Notion: Klient jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich warunków i zasad korzystania z platformy Notion, zgodnie z ich Warunkami Korzystania i Polityką Prywatności. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia tych zasad przez Klienta.

Znaki Towarowe: Wszelkie nazwy, logo i inne znaki towarowe związane z Notion są własnością Notion Labs, Inc. i są używane w Sklepie wyłącznie w celu identyfikacji i opisu produktów. Nie sugeruje to żadnego partnerstwa, wsparcia czy zatwierdzenia ze strony Notion Labs, Inc.

Kontakt: Jeżeli masz jakiekolwiek pytania czy wątpliwości dotyczące praw autorskich lub znaków towarowych, prosimy o kontakt z nami przez adres email: [email protected] przed dokonaniem zakupu.

Postanowienia końcowe

12.1 Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.

12.2 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Aktualna wersja Regulaminu znajduje się pod adresem sklep.fibon.pl/regulamin-sklepu/

Kontakt: W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

Data wejścia w życie Regulaminu: niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21 września 2026 r. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.